In en rond het huis wordt alles uitgevoerd door Bostoen behalve de keuken. Bostoen werkt met een eigen keukenfirma, ILO-keukens. In deze post geven we een overzicht van de verschillende showrooms die we bezocht hebben.

Natuurlijk zijn er een pak bekende keukenwinkels. Volgende zijn uitverkoren en krijgen een bezoekje: Ixina, Ikea, Bruynzeel, Kvik, ILO, Dovy, Grando, Keukenconcurrent (NL).  We willen een zo breed mogelijk beeld krijgen.

Een keuken moet voor mij degelijk zijn. Het is echt wel de bedoeling dat deze dagelijks gebruikt wordt, en dan niet om iets kant-en-klaar op te warmen. Er zal ook veel geleefd worden in de keuken, door de centrale ligging in het huis. Het moet dus gewoon degelijk zijn.

Uiteraard vindt elke keukenbouwer zijn eigen waar de beste, en heeft hij altijd wel iets wat de andere niet heeft. Kwestie van steeds je verhaal goed te kunnen verkopen. Met een ruwe schets die ik online (ik kan de app van Ixina aanraden) reeds had gemaakt gaan we op stap.

Ixina

Keukens Ixina was de eerste op het lijstje. In de winkel worden we vriendelijk aangesproken door een jonge verkoper. We kijken eerst even rustig rond en kunnen dan gelijk de opstelling bespreken. De eerste vraag van de verkoper is wat het budget is (dit is blijkbaar een gouden regel in de keukenverkoop). Eigenlijk probeer je deze vraag beter te ontwijken. Met de schets in de hand bouwen we de volledige keuken op. Soms is het wat zoeken, want men werkt met standaard afmetingen, maar met wat geluk komt alles toch redelijk  op zijn plaats. Veel aandacht gaat naar de kleur en toestellen, er wordt weinig gezegd over de kwaliteit. We kiezen toestellen van AEG. Niet de goedkoopste, maar wel degelijk volgens de verkoper. Uiteraard zijn er wat kortingen en promoties en aanbiedingen en speciale voorwaarden. Toch is de verkoper zeker niet opdringend. Men werkt hier met een polymeer folie voor de frontjes. Heel degelijk en sterk volgens de verkoper, in mijn ogen klonk dat echter toch niet zo positief.

Na 2 uur hebben we een duidelijke offerte, een plannetje en een mooie gerenderde afbeelding.

Kvik

Bij deze winkel waren we na 5 minuten terug buiten. We werden eigenlijk vakkundig buitengewerkt door de verkoper. “Ah je komt voor een keuken, kijk dat is de toonzaal en hier heb je een catalogus.” En weg was hij. Wij dus ook.

Grando

We merken gelijk dat dit een hogere klasse is. In de toonzaal staan niet veel keukens, maar ze zijn wel op en top in orde. We worden aangesproken door een vriendelijke verkoper. Eerst een beetje op de vlakte. Maar snel to-the-point. Ze werken volledig op maat. Verschillende kwaliteiten en technieken zijn mogelijk. Aangezien hij alleen in de winkel stond kon hij niet veel tijd vrijmaken. We krijgen een kaartje en mogen steeds bellen voor een afspraak. We brengen dan best de offertes mee die we al hebben op dat moment.

Bruynzeel

Eigenlijk hadden we deze dag niet veel tijd, maar we passeerden toevallig voorbij de toonzaal. Snel even kijken dacht ik. We treffen een mooie toonzaal aan en de keukens zien er allemaal heel verzorgd uit. Ons oog valt meteen op een keuken aan de ingang. Ik ben direct verliefd op de kleurcombinatie. Dit is het, dacht ik. Een wat oudere verkoper spreekt ons aan en we maken een afspraak de volgende week.

Net zoals bij Ixina overlopen we de schets die ik had gemaakt. Er komen een aantal suggesties van de verkoper, zowel goede als minder goede. Ik heb verschillende opmerkingen, maar de verkoper noteert heel weinig. Die man moet nog een goed geheugen hebben dacht ik zo. Het is wel al duidelijk dat we vandaag nog geen offerte of prijsindicatie zullen hebben. “Dat zal pas voor een volgende keer zijn, want ja dat moet via de computer meneer en dat gaat allemaal niet zo snel hoor”

Tot zover alles OK, maar dan begint de ellende. Het humeur van de verkoper slaat opeens om. We worden gewaarschuwd dat we maar beter niet met zijn ontwerp naar een andere keukenplaatser gaan. Wel vreemd, wat ik had het ontwerp al volledig op voorhand zelf uitgetekend. Hij zegt ons letterlijk dat hij eigenlijk geen offerte wil maken voordat hij zeker is dat we de keuken bij hem kopen, want een offerte maken dat kost tijd en tijd is geld. Eigenlijke moest ik dus een lege offerte tekenen. Mijn moeder is vandaag meegekomen en ik zie ze een beetje bleek wegtrekken. Ik beslis op dat moment al dat we in geen 100 jaar hier een keuken kopen, zelfs geen scharnier of schroef. Nuja, we hadden in totaal al bijna 2 uur in deze winkel doorgebracht, dus ik wilde toch wel graag weten wat nu die prijs was van die mooie keuken. Ik geef aan dat ik toch eerst graag een prijs zou willen weten en dat ik dat onmogelijk nu kan beslissen. Na wat twijfelen krijgen we snel een nieuwe afspraak. We krijgen nog wel de opmerking dat de offerte te nemen of te laten is, geen gedoe meer over de prijs.

Op de derde afspraak valt het mij direct op dat het geheugen van de man toch niet zo goed was, want de opmerkingen die ik had gegeven, zijn niet terug te vinden in het plan. Dan maar eerst dat nog aanpassen. Uiteindelijk krijgen we toch een mooie offerte en een plannetje. Ook de prijs was binnen het budget.

Hier zou deze post dus kunnen stoppen, want eigenlijk is deze keuken perfect voor ons. Maar doordat de verkoper de vorige keer zijn ware aard had laten zien, was alle vertrouwen reeds weg. We gaan dus nog even verder…

We nemen de offerte mee naar huis om zogezegd alles nog eens grondig te bekijken. Al snel laten we via mail weten dat we de offerte niet zullen tekenen.

Dovy

Op een regenachtige zaterdagvoormiddag stapten we Dovy binnen. De toonzaal was heel verzorgd en je zag meteen dat de keukens toch net dat iets extra hebben. De meeste keukens zijn vrij strak en vooral het iets dikkere werkblad valt onmiddellijk op. Bijna alle verkopers zijn druk bezig, maar we hebben geluk en we kunnen terecht bij een vriendelijke verkoper. We bekijken samen de opstelling en krijgen toch enkele goede tips (bv i.v.m. met de opstelling van de oven en microgolf). Je merkt direct dat hier echt maatwerk kan geleverd worden waar nodig, en aangezien ik een optimale benutting wil van de ruimte is dat toch wel belangrijk. Iedereen kent Dovy natuurlijk van de reclame op TV, en het laminaat vs melamine. Maar er zijn toch nog een pak andere verschillen. De verkoper legt ze ons duidelijk uit. Ik weet niet of het allemaal waar is, maar het klinkt toch allemaal redelijk en eerlijk.

De volgende week is de offerte klaar en komen we terug naar de winkel. Uiteraard was het te verwachten dat dit de duurdere zou zijn, maar hij lag toch niet zo ver van Bruynzeel. Er zijn nog wat punten en komma’s die moeten worden aangepast, maar verder is de offerte zo goed als compleet.

Ikea

Ik denk niet dat ik snel een Ikea keuken zou kopen. Maar we kunnen misschien wel wat ideeën opdien in de winkel. De keukens zien er stuk voor stuk mooi uit. Maar wanneer je een kastje opendoet, voelt alles toch wat lichter en fragieler aan. De afwerking is ook niet altijd tot in de details voorzien. Wanneer je dan zou beslissen om de keuken te laten plaatsen door Ikea zelf, komt het totaalplaatje toch niet meer zo goedkoop uit. Wel zijn er handige oplossingen om de ruimte optimaal te benutten.

Keukenconcurrent (NL)

Aangezien 50% van de toekomstige inwoners SuikerGilde 19 uit Nederland komt, gaan we ook eens over de grens op verkenning. We komen terecht bij keukenconcurrent, dat klinkt misschien goedkoop, maar dat is het niet. Men zou denken, een keuken in België of een keuken uit Nederland, daar zit toch niet veel verschil in. Toch zijn er enkele verschillen. Een spoelbak met verlek kennen de noorderburen blijkbaar niet (na wat zoeken staat er toch 1 in de catalogus). Wel hebben de werkbladen meestal een opstaand randje, tegen het aflopend water. De keukens zijn ook redelijk compact.

Ook hier gaan we aan de slag met de schets. Na een uurtje hebben we een offerte en een plannetje. De kwaliteit is vergelijkbaar met die van Bruynzeel, ook de prijs ligt in die orde. Ik had eigenlijk een iets lagere prijs verwacht. Wanneer we gelijk tekenen, kan er nog iets extra af, maar zo snel nemen we geen beslissing.

ILO

Dit is de firma waarmee Bostoen normaal samenwerkt voor de keukens. We bezoeken ook deze toonzaal, die op de terreinen van Bostoen in Drongen ligt. Dit is veruit de minste toonzaal van allemaal. Er zijn maar een paar keukens, en her en der ontbreekt er dan nog wel iets. Niet dat het iets wil zeggen over het werk dat ze leveren, maar een goede indruk krijg je er niet van. De verkoper is jong en de ervaring ontbreekt duidelijk. Er wordt veel te veel op de details en de toestellen gefocust in plaats van de opstelling en kastjes. Ook hier moeten we terugkomen voor een offerte. Deze ligt toch wel hoog voor wat we krijgen, zeker als je het vergelijkt met de de andere aanbieders.


We besluiten om alles nog eens te laten bezinken, tenslotte hebben we nog wel even de tijd om een beslissing te nemen. Natuurlijk heeft elke winkel graag dat je zo snel mogelijk tekent. Je kan dan bij iedereen nog zowat alles aanpassen tot de keuken in productie gaat. Soms moet er een voorschot betaald worden, bij andere moet er pas betaald worden bij de levering en plaatsing. Het is ook moeilijk te voorspellen of je beter wacht op een beter prijs, of dat de prijzen dan weer hoger liggen.

Wordt zeker vervolgd…